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title: Qual a diferença entre Social Commerce e Social Selling?
description: Descubra qual é a diferença entre social sommerce e social selling e descubra os impactos positivos de cada uma dessas estratégias.
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# [Qual a diferença entre Social Commerce e Social Selling?](https://www.bornlogic.com/blog/social-commerce-social-selling-qual-a-diferenca)

 Escrito por [Bornlogic](https://www.bornlogic.com/blog/author/bornlogic) | Feb 25, 2022 8:10:52 PM

Empresas que vendem ao consumidor final já consolidaram as redes sociais como um canal aliado para fomentar a geração de demanda e o crescimento do faturamento. O Social Selling e o Social Commerce são parte deste contexto. 

É provável que você já tenha ouvido falar neles. 

Mas, talvez, não saiba qual é a diferença entre os dois formatos e o quanto eles podem ser importantes para o seu time comercial. 

Essa é uma realidade de muitos gestores, que ainda não estão familiarizados com o significado dessas expressões, ou em qual momento devem empregar uma ou outra. 

***Aqui temos um disclaimer:**** se você está no espaço de comércio eletrônico como proprietário de uma loja, é importante estudar tais expressões e formatos. Elas são tendências do comércio global e já estão trazendo impacto para o resultado das demais empresas do seu mercado. *

## Social Commerce e Social Selling: conheça melhor os dois formatos

### 1. Entendendo o que é Social Selling

Trata-se de uma estratégia que utiliza as redes sociais para encontrar, conectar, entender e nutrir possíveis clientes. Esta abordagem tem como objetivo aumentar a interação com os clientes e melhorar a efetividade das vendas. O ideal destas ações é construir relacionamentos duradouros com os clientes, tornando a conversão uma consequência.

### 2. E o Social Commerce, o que é?

É a fusão do e-commerce e mídia social. Dessa forma, a funcionalidade da experiência de compra on-line conveniente é integrada diretamente na plataforma de mídia social. Ou seja, na "sala de estar digital" de cada usuário.

### 3. Abordagens diferentes e complementares

Social Selling e o Social Commerce estão cada vez mais integrados à vida dos clientes. As duas estratégias criam um ecossistema de vendas baseado nas mídias sociais. Em Social Commerce as redes sociais são um recurso da marca, enquanto em **Social Selling é a equipe de loja que se conecta diretamente aos consumidores**. Foco no vendedor é o cerne da estratégia. Veja a diferença no vídeo abaixo (em inglês). <https://www.youtube.com/watch?v=vyXAkIMYFQw&t=111s>

É nessa diferença que nasce a evolução das práticas mistas de marketing e vendas. Com a combinação dessas tendências, as marcas podem alcançar um novo patamar de presença digital e  de relacionamento com seus clientes.

### 4. Qual delas é a melhor para a sua empresa? 

Depende de que maneira você está inserido no mercado. Por exemplo: se você tem uma loja online e uma página comercial no Instagram por meio da qual é possível finalizar a compra, então você já está proporcionando uma experiência de S**ocial Commerce** aos compradores. 

As pessoas podem visitar sua loja a partir do seu perfil do Instagram ou através do feed e dos stories. Assim que estiverem na loja, as pessoas podem navegar pelos produtos, explorar coleções e comprar produtos sem problemas, seja pelo navegador do aplicativo ou sem sair do aplicativo das lojas com checkout.

Já o **Social Selling** trabalha com outro tipo de apelo: lembre-se de que os compradores adoram ir a shoppings físicos porque é uma oportunidade de passear em busca de inspiração de compra. E o método tem foco em replicar esses sentimentos de descoberta. 

Por exemplo: conectar seu time com seu público nas redes sociais para interagirem em função da sua marca, almejando gerar demanda para a loja física por meio da conexão entre as pessoas é uma experiência genuína de Social Selling. 

As redes sociais vieram para ficar e ampliaram muito as nossas possibilidades de interação e consumo. Cabe às marcas entenderem as maneiras mais eficientes pelas quais podem se valer dessa janela. Se você precisa de ajuda com Social Selling e sua estratégia Omnichannel, [pode falar conosco](https://www.bornlogic.com/demo). 

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