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title: "Bornlogic + Opinion Box: Pesquisa Omnichannel no Brasil"
description: Bornlogic e Opinion Box descobriram as preferências e expectativas dos consumidores em uma jornada de compra omnichannel. Confira a pesquisa inédita!
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# Pesquisa inédita

# Omnicanalidade no Brasil

Dados e insights sobre a percepção do consumidor brasileiro em um cenário omnichannel

Quer entender mais sobre o comportamento do consumidor em uma jornada de compra omnichannel? Descubra quais são as preferências e expectativas do seu cliente e como o varejo precisa inovar para atendê-las!

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## Preencha o formulário abaixo para acessar à pesquisa inédita:

### Alguns dados que nós descobrimos!

## 77%

dos consumidores afirmam já ter feito compras em mais de um canal de vendas da mesma empresa;

## 57%

dos consumidores tiveram alguma experiência em que um vendedor conseguiu resolver o problema por um canal diferente do inicialmente utilizado;

## 58%

dos consumidores preferem o canal WhatsApp.

[ Quero acessar a pesquisa! ](https://www.bornlogic.com/pesquisa-omnichannel-no-brasil#hs_form_target_widget_1679598820581)

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